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作業事例
エアコンクリーニング
エアコンからの嫌なニオイや効きの悪さは、内部に溜まったカビやホコリが原因かもしれません。
ご家庭のお掃除では届かない内部の汚れを、分解・高圧洗浄できれいに取り除きます。
洗濯機クリーニング
（縦型タイプのみ）
洗濯機クリーニング（縦型タイプのみ）
洗濯槽の見えない部分には黒カビが潜んでいることも。ニオイや洗濯物の黒い汚れが気になる方におすすめ。分解洗浄で洗濯槽をすっきり清潔にします。
サービス対応エリア
愛知県、三重県、岐阜県全域
（東邦ガスの都市ガス供給エリア外を含む）で対応しております。
一部の遠隔地に関しては、施工スタッフのスケジュールや移動距離の都合上、お受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
こんな方に
\ おすすめです /
仕事や子育てで毎日が忙しく掃除まで手が回らない…
市販の洗剤では落ちないカビや油汚れがある…
エアコンや換気扇の内部など自分ではできない場所がある…
「掃除しなきゃ…」というモヤモヤから解放されたい…
どこから手をつけていいか分からない…
そんなお悩みは、
東邦ガスにお任せください！
「ハウスクリーニングを頼みたいけど、どこに頼めばいいかわからない...」
「知らない業者を家に上げるのは、やっぱり不安...」
そんなお客さまにこそ、私たちが選ばれる理由があります。ガス事業を通じて東海エリアのくらしを支え続けてきた東邦ガスだからこそ、ご提供できる「安心」と「品質」があります。
東邦ガス基準を満たした、
確かな「品質」
大切な住まいを、気持ちよく任せられる存在に。
お伺いするのは、厳しい基準をクリアし、技術とマナーを身につけたプロだけ。
「信頼できる人に任せられる」──その心地よさをお届けします。
事前見積もり不要、
Webで「かんたん注文」
料金の確認から注文までWebで完結。
お客さまを悩ませがちな出張費や、作業車のコイ ンパーキング代などは当社が負担いたします。お 客さまに心から安心してご依頼いただくために、 手間と不安を解消します。
地域密着だからできる、
丁寧な「こだわりサービス」
キレイの先まで見つめる、こだわりのサービス。
作業前後の丁寧なご説明はもちろん、万が一の際のアフターフォローまで、責任を持って対応します。私たちが目指すのは、「次もこの人にお願いしたい」と心から思っていただける関係づくりで す。
お客さまの声
ご利用いただいたお客さま
からのアンケートでは、
約95％のお客さまに
満足とご回答いただきました！
※2025年4月～10月末時点253名の施工完了後アンケート回答による5段階評価で「満足」「大満足」と回答した人の割合
※東邦ガス調べ
30代・男性
担当していただいたスタッフの方の対応がすごく良かった。 作業一つ一つにしっかりと説明があり安心して任せられると感じました。 また是非同じ方にお願いしたいです。
50代・女性
担当の方がとても良い方々で、マナーはもちろん、クリーニングの説明も今後の使用方法なども丁寧に教えてくださり、やって良かったと感じた。
50代・男性
丁寧で早い作業に感動しました。作業前と作業後の画像を見せてもらいながら説明を受けて、今後どうメンテナンスをしていったら良いかアドバイスもしてもらいました。また同じ人に頼みたいです。
お申し込みの流れ
会員登録 / ログイン
はじめに、Club TOHOGASへの会員登録をお願いします。すでに会員の方はログインへお進みください。
メニューを選ぶ
エアコンクリーニングの台数やオプション、水まわりクリーニングのプランをお選びいただくと、作業料金がご確認いただけます。
訪問希望日を選ぶ
第3希望日までお選びください。ご希望の訪問日がない場合、日付指定なしでもご注文いただけます。
訪問先を入力する
ハウスクリーニングにお伺いするため、訪問先のご住所、お名前、ご連絡先をご入力ください。
注文内容の確認
お選びいただいたメニュー、訪問希望日、料金などに間違いがないか、最終確認をお願いします。お支払い方法はクレジットカードになります。
注文完了
「注文を確定する」ボタンを押していただくとお申し込みは完了です。ご登録のメールアドレスに完了通知をお送りします。施工スタッフより日程調整のご連絡を差し上げます。
当日の流れ
01
到着前
施工スタッフより到着予定時間をご連絡いたします。
02
ご訪問・ご挨拶
ご自宅へお伺いし、ご挨拶させていただきます。
03
作業前の確認・ご説明
クリーニングを開始する前に、お客さまとご一緒に清掃箇所の状態を確認します。エアコンなどの設備は、必ずお客さま立ち会いのもとで試運転を行い、動作に問題がないかを確認させていただきます。
あわせて、本日の作業内容や流れ、所要時間について丁寧にご説明します。
04
クリーニング作業
周辺が汚れないよう、お掃除箇所周りを丁寧に保護（養生）してから、専門の道具と洗剤を使いクリーニング作業を開始します。
作業中は、ご自宅の電気・水道・ガスを使用させていただきます。また、分解したパーツを洗浄するために、お風呂場やベランダをお借りする場合がございます。
05
作業完了後の確認・ご報告
作業が完了しましたら、お客さまに仕上がりを最終確認していただきます。
写真などを用いたビフォーアフターのご報告や、キレイを長持ちさせるためのアドバイスなどもさせていただきます。
最後に、お客さまとご一緒に試運転を行い、正常に動作することを確認して全工程が完了となります。作業完了報告書にお客さまのサインをいただいてクリーニング終了です。
キャンペーン概要
キャンペーン期間
注文期間：
2025年12月8日(月)～2026年1月31日(土)
作業期間：
2025年12月15日(月)～2026年2月28日(土)
特典内容1
通常価格より3,000円割引
対象メニュー：
水まわり3点セット(お風呂 / 換気扇 / キッチン)
水まわり2点セット(お風呂 / 換気扇)
水まわり2点セット(換気扇 / キッチン)
水まわり2点セット(お風呂 / キッチン)
特典内容2
2026年1月5日(月)〜2月28日(土)に作業で、がすてきポイント1,000ポイントをプレゼント。
対象メニュー：すべてのメニュー
注意事項
本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。
がすてきポイントは、エアコンクリーニング施工完了日の翌月末までに進呈されます。
がすてきポイントの付与には、東邦ガスWeb会員サービス「Club TOHOGAS」へご登録のうえ、エアコンクリーニングのお申し込みから3か月以内に、Club TOHOGASのログインIDに東邦ガスの都市ガスもしくは電気のご契約情報（お客さま番号）を登録いただく必要があります。期間内にご契約情報が登録されなかった場合は、ポイントは付与されません。
お問い合わせ
本キャンペーンに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
東邦ガス株式会社 くらし創庫事務局
〒456-8511 愛知県名古屋市熱田区桜田町19-18
受付時間：平日9時～18時（祝日・ゴールデンウイーク・夏季休暇・年末年始を除く）
注意事項
お客さまに安心してサービスをご利用いただくために、お申し込みの前に必ずご一読いただき、あらかじめご了承ください。
ご注文について
ご注文後の追加依頼に対し、セット価格を適用することはできません。
オプションの追加依頼は現地でも可能です。
事務局より詳細な情報をお聞きするためにお電話やメールをする場合がございます。ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
製造後9年以上経過しているエアコンや6年以上経過している洗濯機、そのほか10年以上経過している設備などは、ハウスクリーニングにより破損があった際、メーカーに部品がない可能性が高いため補償することができず、作業をお断りする場合もございます。
すでに不具合のある機器（故障・動作不良・異音など）や著しく古い機器については、ハウスクリーニングによって状態が悪化する可能性があり、その場合でも当社では責任を負いかねます。
当日の作業について
水道・ガス・電気をお借りすることがあります。
ハウスクリーニングをする箇所周辺のスペース確保をお願いします。
作業箇所に問題がある場合は、作業を承れない場合があります。
例）
取り外せないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど
エアコンは高所に設置されているため、エアコンクリーニングは脚立を使用して作業を行います。不安定な場所に設置すると転倒や怪我の恐れがあるため、必ず安定した床面の確保をお願いいたします。
また、高圧洗浄を使用するため、近くに貴重品や水に弱い精密機器がある場合や、エアコンの下に荷物がある場合は、事前に移動をお願いします。
さらに、フィルターやカバーを水洗いする際にベランダやお風呂場を使用するため、あらかじめ洗浄場所の確保をお願いします。
お掃除機能付きエアコンの清掃には、エアコン上部および左右に5cm（握りこぶし1つ分ほど）の空間が必要です。 十分なスペースが確保されていない場合、分解が難しくなるため、作業をお断りさせていただく場合がございます。
専用の道具・洗剤を使用した際に、設備の劣化などで塗装がはがれる場合があります。
重度の汚れや変質・染色などは、ハウスクリーニングでは完全に綺麗にできない場合がございます。
また、ニオイも原因によっては完全に除去することはできず、軽減する程度となる場合がございます。
研磨作業が必要な場合は、設備に微細な傷がついてしまう場合があります。
作業当日、ご自宅等の駐車場を使用させていただく場合があります。
作業前後の状態確認および試運転は、必ずお客さま立ち会いのもと、施工担当スタッフと一緒に実施をお願いいたします。作業前に確認された不具合については、当社では補償対象外となりますので、必ず事前確認をお願いいたします。
キャンセルについて
訪問日当日のキャンセルについては、実費でかかった費用のみご請求させていただく場合がございます。
キャンセル料の算定方法（参考例）
当日のキャンセル料
＝ 交通費 + 準備費用 + 人件費（+ 駐車場代）
交通費：
施工担当スタッフが現場まで移動する際に発生した実際の交通費（ガソリン代、高速道路代など）
準備費用：
作業のために必要となった機材や消耗品費用や事務処理時間等の準備にかかった費用
人件費：
施工担当スタッフの移動や準備に要した時間に対する費用や固定費
駐車場代：
現場に到着してしまっていた際のコインパーキングの利用料
訪問日当日に施工担当スタッフが現場を確認した結果、お客さま・担当者双方の事情によらず作業ができない場合は、作業を中止する場合がございます。
製造から9年以上経過しているエアコンについて
※製造から9年以上経過しているエアコンのエアコンクリーニングをお考えの方は、必ずご確認ください。
エアコンの補修用部品は、メーカーの保有期間が製造後9年間と定められております。これを超える年数が経過しているエアコンについては、エアコンクリーニングの実施によって万一不具合や破損が生じた場合でも、メーカー修理ができない可能性が高くなります。（※当社では事前に、メーカーの補修部品保有状況を確認いたします。）
また、長期間使用されたエアコンは、プラスチック部品の劣化や内部構造の脆弱化により、分解や洗浄の過程でパーツが破損する恐れや、エアコンクリーニングによって潜在的な不具合が表面化するリスクもございます。
そのため、こうしたリスクを事前にお客さまへご説明し、十分にご理解・ご納得いただいた場合に限り、作業を実施させていただきます。万が一、作業中または作業後に破損・不具合が発生し、メーカー修理が不可の場合には、施工担当スタッフが対応可能な範囲での簡易補修や応急対応にとどまる場合があります。
施工業者について
東邦ガスくらしショップ、または提携先であるユアマイスター株式会社のスタッフが施工いたします。
あんしんの再施工保証
クリーニングの結果にご満足いただけなかった場合、3日以内にお申し出いただきますと、再施工のお手配をいたします。
※エアコンのニオイ残りは補償の範囲外です。
例1）
エアコンクリーニング後に送風口を確認したところ、明らかに汚れが取れていなかった。
例2）
換気扇クリーニング後にフィルター部分を確認したところ、明らかに汚れが取れていなかった。
補償条件
注文者本人の申請である。
施工範囲内の施工不備である。
施工日から3日以内のお申し出である。
対象サービス
エアコンクリーニング
浴室クリーニング
換気扇(レンジフード)クリーニング
キッチンクリーニング
洗濯機クリーニング
必要資料
本人確認資料
施工箇所の写真
※お客さまご自身にて、施工前のお写真を撮影しておくと安心です。
よくあるご質問
ハウスクリーニングの対応エリアを教えてください。
愛知県、三重県、岐阜県全域(東邦ガスの都市ガス供給エリア外を含む)で対応しております。
一部の遠隔地に関しては、施工スタッフのスケジュールや移動距離の都合上、お受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ハウスクリーニングの作業前に準備しておくべきことはありますか？
はい、安全でスムーズな作業のため、いくつかご協力をお願いしております。
■共通のお願い
ハウスクリーニング箇所周辺のお荷物を事前にご移動いただき、作業スペース（畳2畳分ほど）の確保をお願いします。
作業の際に、ご自宅の電気・水道・ガスをお借りいたします。
作業前後の状態確認がございますので、最初と最後のお立ち会いをお願いします。
■特にエアコンクリーニングの場合
エアコンの下や周りにある家具、貴重品、パソコンなどの精密機器は、水濡れ防止のため事前にご移動をお願いします。
取り外したフィルターやカバーを洗浄するため、ベランダやお風呂場をお借りします。
注文後にハウスクリーニングの作業内容を変更することは可能ですか？
はい、作業内容の変更は可能です。
オプションメニューの追加については、作業当日でも承ります。ご希望の場合は、お伺いした施工担当スタッフへお気軽にお申し付けください。
ご注文完了後に別のクリーニングメニューを追加された場合、セット料金を適用することはできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文内容の変更やキャンセルについては、事務局までご連絡ください。
エアコンが古いのですがエアコンクリーニングしてもらえますか？
はい、クリーニングは可能です。
ただし、製造から9年以上が経過したエアコンは、経年劣化によりプラスチック部品などが破損しやすくなっております。
また、メーカーでの部品保有期間が終了しているため、万が一クリーニングが原因で不具合や破損が生じた際に、修理ができない可能性がございます。
つきましては、作業前にこれらのリスクについて丁寧にご説明し、お客様にご理解・ご納得いただけた場合に限り、慎重に作業を実施させていただきます。
なお、すでに故障や動作不良、異音などが見られる場合や、部品の劣化が著しいと判断した場合には、安全を第一に考え、やむを得ず作業をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
ハウスクリーニングの支払いのタイミングを教えてください。
お支払い方法はクレジットカードになります。ご注文の際に、お支払い用のクレジットカード情報をご入力いただいております。
実際の決済処理は、作業がすべて完了し、お客様に仕上がりをご確認いただいた後に行いますのでご安心ください。