※5 ※6
無 料
(最大22,000円(税込)相当)
キャッシュ
バック
(最大10,000円相当)
※7 ※8 ※9
U-NEXT for
USEN光01
01テレビ
(フレッツ・テレビ)
01ひかり電話
01リモート
サポートサービス
※7〈U-NEXT for USEN光01について〉
※8〈01テレビ・01ひかり電話について〉
※9〈01リモートサポートサービスについて〉
よくあるお問い合わせ
東邦ガスの都市ガス(電気)どちらか一方のみ契約している場合、東邦ガス契約者特典は適用されますか
東邦ガスの都市ガス(電気)どちらか一方でもご契約いただいている場合、適用対象になります。
【適用条件】以下、すべての条件を満たすこと
東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気を契約いただいており、同一住所および同一名義にて「東邦ガス光」をご契約いただいていること
東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気を契約いただいており、同一住所および同一名義にて「東邦ガス光」をご契約いただいていること
「東邦ガス光」の利用月の翌月末日時点で「Club TOHOGAS」にてお支払い方法の登録が完了されること
「東邦ガス光」の利用月の翌月末日時点で「Club TOHOGAS」に東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気の契約情報(お客さま番号など)の登録が完了していること
月額料金以外にかかる費用はありますか?
契約事務手数料などの初期費用がかかります(新規の場合:3,300円(税込) 転用・事業者変更の場合:2,200円(税込))。また、工事に係る費用(土休日工事費:3,300円(税込)など)やオプションに係る費用が発生する場合がございます。
どのくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか?
新規の場合:お申し込みから概ね1か月前後でご利用開始が可能です。事業者変更・転用の場合:お申し込みから概ね2週間前後でご利用開始が可能です。
どのような支払方法がありますか?
クレジットカードのみとなります。
その他のご質問について
東邦ガス光カスタマーセンター「0120-104-087」からお問い合わせください。
確認事項(規約・要項など)
ニュース・お知らせ
- 「東邦ガス光」の記事が「ネット回線アンバサダー(愛知県)」に掲載されました。
- 「東邦ガス光」の記事が「ネット回線アンバサダー(岐阜県)」に掲載されました。
- 「東邦ガス光」の記事が「ネット回線アンバサダー(三重県)」に掲載されました。
- 「東邦ガス光」の記事が「光回線おすすめ比較ナビ」に掲載されました。
- 「東邦ガス光」の記事が「ネットのいろは」に掲載されました。
- 「東邦ガス光」の記事が「selectia」に掲載されました。
契約中のお客さまのお問い合わせ先
受付時間/(全日)9時~18時
※お電話が集中して、繋がりにくい時間帯がございます。
あらかじめご了承ください。
※新規契約に関するご相談は 「カンタン相談お申し込みはこちら」よりお申し込みください。
注意事項
※1 〈東邦ガス光について〉
光回線インターネットサービスの提供や、契約・工事手配等の対応は、提携先である㈱USENNETWORKSが担います。東邦ガス㈱は、提携先の媒介事業者となります。NTT東日本・西日本が提供している「フレッツ光」の設備を利用しているため、お住まいのエリアによって、ご利用いただけない場合がございます。
※2 〈東邦ガス契約者特典について〉
東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気を契約のお客さまに対し、適用条件を満たした該当月の月額基本料金を下記の通りといたします。
【適用条件】
以下、すべての条件を満たすこと
- 東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気を契約いただいており、同一住所および同一名義にて「東邦ガス光」をご契約いただいていること
- 「東邦ガス光」利用月の末日時点で、東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気の契約があること
- 「東邦ガス光」の利用月の翌月末日時点で「Club TOHOGAS」にてお支払い方法の登録が完了されること
- 「東邦ガス光」の利用月の翌月末日時点で「Club TOHOGAS」に東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気の契約情報(お客さま番号など)の登録が完了していること
【注意事項】
- 「東邦ガス契約者」とは東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気の契約がある方のことです。
- 利用開始月および解約月は月額基本料金表の額を上限に日割り計算した額をご請求いたします。
- 過去に、同一住所および同一名義にて「東邦ガス光」をご契約いただいている場合、東邦ガス契約者特典のうち、1Gマンション・1Gファミリープランに適用される特典(a)は適用対象外となり、利用開始月から特典(b)が適用されます。
- 東邦ガス㈱の都市ガスもしくは電気のいずれかを契約されている方は、当該契約を解約された場合、その時点で東邦ガス契約者特典は適用対象外となります。
- 東邦ガス㈱の都市ガスおよび電気を契約されている方は、当該2つの契約を解約された場合、その時点で東邦ガス契約者特典は対象外となります。
- 「東邦ガス光」のお支払い方法の登録と、東邦ガス㈱の都市ガスまたは電気の契約情報を登録する「Club TOHOGAS」のログインIDは同一である必要がございます。
- 「東邦ガス光」の月額基本料金以外のオプションに係る費用等は発生いたします。
- 解約に係る解約違約金として、解約月に適用中のプランおよび対象料金に応じて下記の通りご請求いたします。
※3 〈最低利用期間について〉
最低利用期間は、利用開始月(プラン変更月)を含む24か月となります。契約開始時に契約事務手数料などの初期費用がかかります(新規の場合:3,300円(税込) 転用・事業者変更の場合:2,200円(税込))。最低利用期間内に解約された場合、解約違約金として東邦ガス光XG(10G)ファミリープラン・マンションプランの場合6,250円、東邦ガス光1Gファミリープランの場合5,200円、東邦ガス光1Gマンションプランの場合4,200円(各プラン非課税)をご請求いたします。なお、セット割適用の場合は、セット割適用後の金額を請求いたします。月額基本料金は利用開始月、解約月ともに日割り計算となります。別途、機器レンタル代金がかかる場合があります。
※4 〈最大通信速度について〉
「東邦ガス光」はベストエフォート型のサービスです。実際の通信速度は、技術規格上の値より十数%程度低下します。お客さまのご利用環境(パソコンの処理能⼒、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能箴秩ALANケーブルの規格、セキュリティ対策ソフト、電波の影響等)や回線の混雑状況等によって数Mbpsまで低下することがあります。
※5 〈基本工事費無料について〉
基本工事費(最大22,000円(税込)相当)が無料となります。土曜・日曜・祝日にお立ち会いが必要な工事を実施する場合、3,300円(税込)の土休日工事費がかかります。
また、夜間(17時~22時)の場合は、基本工事費の3割、深夜(22時~翌朝8時30分)の場合は基本工事費の6割の割増工事費がかかります。
※6 〈違約金相当額キャッシュバックについて〉
「東邦ガス光」への切替時に、切替元の事業者から発生する違約金・解約金を最大10,000円(非課税)キャッシュバックいたします。
【適用条件】
以下、すべての条件を満たすこと
- 新たに「東邦ガス光」をお申し込みいただくこと
- 「東邦ガス光」利用開始月を1か月目として、6か月目の末日までに他社サービス解約時に発生する違約金額または解約金額が確認できる証明書(以下、証明書)のコピーを㈱USEN NETWORKS指定の方法(申し込み確認メールにてご案内)にて提出いただくこと
【注意事項】
- キャッシュバックは㈱USEN NETWORKSから提供いたします。
- 「東邦ガス光」を解約し、同一設置場所にて再申し込みの場合は対象外となります。
- 証明書に記載の他社サービスの契約者は「東邦ガス光」の契約者本人または同一の苗字(姓)のご家族に限ります。
- 他社サービスの解約日が「東邦ガス光」の申し込み登録日以降であること。
- 利用開始月から7か月目以降に順次、㈱USEN NETWORKS指定の方法(申し込み確認メールにてご案内)にてキャッシュバックさせていただきます。
- 最低利用期間内に解約された場合、キャッシュバックさせていただいた費用をご請求させていただく場合があります。
- キャッシュバック提供時に「東邦ガス光」の契約が解約されている場合、キャッシュバック対象外となります。
- 他社サービスのオプションに対する違約金または解約金はキャッシュバック対象外です。
※7 〈U-NEXT for USEN光01について〉
「U-NEXT for USEN光01」(以下、本サービス)は株式会社U-NEXTが提供する映像配信(VOD)サービスです。
月額利用料金定額で、見放題&読み放題対象作品がご利用でき、さらに毎月1,200円相当分のU-NEXTポイントが付与されるオールインワンのサービスプランです。
見放題&読み放題以外のポイント対象作品(有料作品)は、U-NEXTポイントを使用することでご利用いただけます。
次のいずれかに該当する方を対象に、特典①月額利用料金2,189円(税込)31日間無料(以下、無料トライアル)と特典②2,000円相当分のU-NEXTポイントを進呈いたします。ただし、既に「U-NEXT」をご利用中のお客さまは除きます。
①当社を通じて本サービスを新たに申し込まれた「東邦ガス光」のご契約者
②当社を通じて本サービスおよび「東邦ガス光」の両方を新たに、同時申し込みされた方
【注意事項】
- 本サービス解約後、ご購入いただいた有料コンテンツは、すべてご利用いただけなくなります。
- 過去に本サービスをご利用していた方は、特典が適用されません。
- 特典①無料トライアル期間は、「U-NEXT for USEN光01利用開始日」から起算して、31日間となります。32日目から月額利用料が発生します。
- 特典②のU-NEXTポイントは、「U-NEXT for USEN光01」の利用開始日にお送りするメールに記載のギフトコードにて進呈いたします。
- 1,200円相当分のU-NEXTポイントは、初回は特典①無料トライアル期間終了日の翌日、2回目以降は毎月1日に付与されます。
【解約について】
〈無料トライアル期間中〉
- 無料トライアル期間中の解約は、解約希望日の3日前までに「Club TOHOGAS」マイページ(https://members.tohogas.co.jp/Portal?sid=07)よりお手続きをしてください。なお、無料トライアル期間の終了前の通知は行っておりません。無料トライアル期間の終了日の3日前までに解約のお手続きがされていない場合、終了日の翌日から、月額利用料の課金を自動的に開始いたします。なお、課金開始日から、課金開始日が属する月の月末までの利用料金は、日割り計算が行われるものとします。
- 東邦ガス光を解約した場合、東邦ガス光の解約月の月末日をもって本サービスは自動解約となります。
〈無料トライアル期間終了後〉
- 無料トライアル期間終了後の解約は、解約希望日の3日前までに「Club TOHOGAS」マイページ(https://members.tohogas.co.jp/Portal?sid=07)よりお手続きをしてください。なお、解約日の月末までは本サービスのご利用は可能ですが、月の途中で解約した場合であっても月額利用料金の日割り計算は行わず、1ヶ月分の月額利用料金の支払いが必要となります。
- 東邦ガス光を解約した場合、東邦ガス光の解約月の月末日をもって本サービスは自動解約となります。
- 月額利用料の課金開始後、お客さまが当社の定める支払条件に違反した場合、当社は、本サービスを解約することができるものとします。
※8 〈01 テレビ・01 ひかり電話について〉
01テレビ:光回線を利用して、地上放送(デジタル/アナログ)とBS放送(デジタル/アナログ)が受信できるようになるサービスです。初期費用として、テレビ視聴サービス登録料3,080円(税込)、工事費3,300円~(税込)がかかる場合があります。月額利用料金にはNHK受信料および有料BSデジタル放送の視聴料は含まれておりません。
01ひかり電話:光回線を使った電話サービスです。初期費用として、基本工事費1,100円~(税込)、交換機等工事費1,100円~(税込)、その他お申し込み内容に応じて工事費がかかる場合があります。
※9 〈01 リモートサポートサービスについて〉
インターネットやパソコンなどに関するトラブルや設定、使い方などに関するお客さまのお困りごとを、電話やパソコンの遠隔操作を通じてオペレーターがサポートするサービスです。月の途中で利用開始または解約される場合でも、日割り計算はいたしません。月額利用料金はご利用開始日の翌月から発生します。ただし、ご利用開始日と同月に解約された場合は、ご利用開始月の月額利用料金(解約日から末日までの期間を含む)が発生します。




